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Conozca las condiciones que rigen su cuenta

El uso de sms77 está sujeto a las condiciones establecidas en este aviso legal y a la ley local vigente en la región del usuario.

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CONTACTO LEGAL

Cómo ponerse en contacto por temas legales

Para consultas relacionadas con este aviso legal, sus derechos como titular de cuenta o la gestión de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español. Atendemos solicitudes formales de acceso, rectificación y cancelación de datos dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.

Equipo en línea

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Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad o gestión de datos.

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Envíe su solicitud formal a nuestro equipo legal para trámites de acceso o cancelación de datos personales.

Soporte en español

Todo el equipo de atención opera en español; no necesita traducir su consulta ni usar formularios en otro idioma.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un añadido opcional. Aplicamos cifrado en las conexiones, verificamos la identidad de cada titular y mantenemos registros de acceso para detectar actividades inusuales.

Cifrado de conexión

Cada sesión, tanto desde el celular como desde computadora, utiliza cifrado SSL para proteger sus datos mientras navega y realiza transacciones.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, el sistema confirma que los datos del titular coinciden con los registrados; este paso protege su cuenta de accesos no autorizados.

Retención de datos

Sus datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario según la normativa aplicable; puede solicitar su cancelación enviando una solicitud formal por correo.

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o eliminar información de su cuenta, contáctenos directamente; gestionamos cada solicitud en el plazo que exige la ley local

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Las preguntas que llegan con más frecuencia tienen que ver con el acceso desde distintas regiones del Perú, cómo se gestionan los datos y qué ocurre con los fondos en caso de cierre de cuenta. Aquí respondemos las más habituales con precisión.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si no está seguro de si su zona está habilitada, consulte con soporte antes de completar el registro

Solicitamos nombre completo, documento de identidad y datos de contacto para cumplir con la verificación de titularidad. Esa información no se comparte con terceros fuera de los procesos legalmente exigidos.

Envíe una solicitud formal a través del correo de soporte indicando su número de cuenta. Gestionamos la cancelación dentro del plazo establecido por la normativa peruana aplicable.

El saldo disponible puede retirarse a su billetera Yape, Plin o a su cuenta bancaria en BCP o Interbank antes del cierre. Sin saldo pendiente, la cuenta se desactiva sin costo adicional.

No. La cuenta y los fondos asociados son estrictamente personales y no transferibles. Cualquier intento de cesión puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta según las condiciones de uso.

Comunicamos cualquier actualización a través de los canales oficiales de la plataforma: notificación en su cuenta y correo registrado. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.